Bokningsvillkor

Bokningsregler

Grundregler!

Stenö Havsbad & Camping, (nedan kallad ”anläggningen”) är en säsongs-öppen fritidsanläggning som främst vänder sig till familjer, detta innebär att man måste vara myndig för att boka stuga eller campingtomt. Antal personer i stugorna får ej överstiga angivet antal bäddar.

När är en bokning bindande?

Bokningen är bindande så snart den är bekräftad, muntligen eller skriftligen av anläggningen, oavsett om du betalar något eller inte vid detta tillfälle. Vid online-bokning så snart du har godkänt och betalat helt eller delvis. Viktigt: Kontrollera noga att alla uppgifter och datum stämmer när ni får bokningsbekräftelse/faktura. I händelse av fel kontakta omgående anläggningen. Ta med bekräftelse/faktura samt kvitto på betalning vid ankomst.

När ska bokningen betalas?

Alla bokningar ska vara fullt betalda innan ankomst. Vid telefonbokning betalas 20 % (anmälningsavgift) mot faktura inom tio dagar. Resterande belopp ska vara betalt senast 30 dagar innan ankomst.

Vad händer vid för sen betalning?

Ni riskerar då att bokningen annulleras, och att ni då är skyldiga att betala föreskrivna avbokningkostnader.

Går det att ändra en bokning?

Ändring av bokning är möjlig per telefon, e-post eller post. Dock återbetalas inga pengar om ändring av bokning sker senare än 30 dagar innan ankomst.

Går det att avboka?

Ni kan avboka muntligen eller skriftligen till anläggningen. Observera att oanmäld försenad ankomst eller för tidig avresedag räknas som avbokning. Vid avbokning där avbeställningsskydd ej tecknats uttas följande avbokningsavgift:

* Vid avbokning 40 dagar eller fler före ankomstdag:
Du debiteras 20 % av bokningens pris (anmälningsavgift)

* Vid avbokning 39-12 dagar före ankomstdag:
Du debiteras 50 % av totalt pris

* Vid avbokning 11-2 dagar före ankomstdag:
Du debiteras 75 % av totalt pris

* Vid avboknings 1-0 dagar före ankomstdag:
Du debiteras 100 % av totalt pris

Avbeställningsskydd?

Du kan skydda dig mot avbokningskostnaden genom att teckna ett avbeställningsskydd, till en kostnad av 199 SEK per bokning. Avbeställningsskydd kan endast tecknas i samband med bokning. Vid bokning som innehåller flera stugor eller campingtomter ska det anges för vilket specifik stuga/campingtomt varje köpt avbeställningsskydd gäller. Med tecknat avbeställningsskydd kan du avboka fram till 24 h före ankomstdag, förutsatt att någon av nedan angivna händelser inträffat.

  1. Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbat dig själv, maka/maka, sambo, dina eller maka/makes/sambos föräldrar, barn, syskon eller medresenär,
  1. Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning i din bostad, som medför att det inte är rimligt att begära att du skall stå fast vid din bokning eller
  1. Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från läkare, försäkringsbolag eller myndighet. Därefter återbetalas inbetalda pengar för bokningen, förutom administrationsavgift på 100 kr. Intyg som är sända senare än sju (7) dagar efter avbokningsdatum beaktas ej.

Vid avbokning återbetalas ej kostnad för avbeställningsskydd samt anmälningsavgift.

Vilka tider gäller?


Incheckning:

* Stuga - efter klockan 15.00 på ankomstdagen.

* Campingtomt - efter klockan 12.00 på ankomstdagen.

Utcheckning:

* Stuga - senast klockan 12.00 på avresedagen

* Campingtomt – senast klockan 12.00 på avresedagen

Kommer ni senare än 18.00, vänligen meddela detta till receptionen, (0)270-60000.

Campingkort gäller!

Anläggningen är ansluten till Sveriges Camping & Stugföretagares Riksförbund (SCR), för att bo här behövs giltigt ”campingkort”. Detta kan man dels beställa via www.camping.se eller vid ankomst till anläggningen.